ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Последна актуализация: 01.07.2026 г.

Ние от Комплекс „Симида“ (наричан по-долу „Администратор“, „Ние“) зачитаме поверителността на Вашите лични данни и се ангажираме с тяхната защита съгласно изискванията на Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. Данни за Администратора

  • Наименование на фирмата: Симида-ЕМ ЕООД
  • ЕИК/Булстат: BG204783332
  • Седалище и адрес на управление: с. Дебнево, община Троян, ул.“Девети септември“ 5
  • Имейл за връзка: info@complex-simida.com
  • Телефон: 0884324247

2. Какви лични данни събираме и защо?

Когато използвате нашия уебсайт или правите резервация, ние събираме следните данни:

  • При запитване чрез контактна форма: Имена, телефонен номер, имейл адрес. Тези данни са ни необходими, за да отговорим на Вашето запитване.
  • При резервация за настаняване: Три имена, ЕГН/ЛНЧ (изисква се по Закон за туризма за регистрация в ЕСТИ), данни за контакт.
  • Автоматично събирани данни (Бисквитки): IP адрес, тип браузър, посетени страници с цел подобряване на работата на сайта чрез инструменти като Google Analytics.

3. Основание за обработка

Ние обработваме Вашите данни въз основа на:

  • Изпълнение на договор или преддоговорни отношения (предварителна резервация).
  • Законово задължение (регистрация на туристи в Единната система за туристическа информация – ЕСТИ).
  • Вашето изрично съгласие (при изпращане на запитване чрез контактната форма).

4. Споделяне на данните с трети лица

Ние НЕ продаваме и не предоставяме Вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели. Вашите данни се споделят само със:

  • Държавни органи (Министерство на туризма, МВР, НАП) съгласно законовите изисквания на Република България.
  • Доставчици на услуги, поддържащи нашия уебсайт или софтуер за резервации.

5. Срок на съхранение

Ние съхраняваме Вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно сроковете, изисквани от българското законодателство (например: данни за туристически регистри се съхраняват съгласно Закона за туризма).

6. Вашите права по GDPR

Като субект на данни, Вие имате право на:

  • Достъп до Вашите лични данни.
  • Коригиране на неточни данни.
  • Изтриване на Вашите данни („право да бъдете забравени“), освен ако нямаме законово задължение да ги пазим.
  • Ограничаване на обработването.
  • Подаване на жалба до надзорния орган (Комисия за защита на личните данни – КЗЛД).

За да упражните някое от тези права, можете да се свържете с нас на имейл: info@complex-simida.com